個人情報保護方針
NPO法人　全国空家問題相談センター（以下、「当社」という。）は、お客様への快適な住空間のご提供に奉仕するという当社業務の性質に基づき、お客様からお預かりした個人情報を適切に取扱い、保護することが当社の活動方針の根幹であり、当社の社会的責務であると考えております。この思想に基づき本方針を定め、これを実行することを宣言し、関係従業員への周知徹底を図っていきます。

【基本方針】
１．当社は個人情報を適法かつ適切な方法で取得し、不正な収集は一切行いません。
２．当社は個人情報の利用目的を明確にし、目的外での利用は一切行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
３．当社は保有する個人情報を、利用目的に必要な範囲内で正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
４．当社は個人情報の取り扱いにあたって、漏洩、滅失又はき損の防止および是正などの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
５．当社は個人情報の取り扱いに際して、本人が適切に関与し得るよう配慮します。
６．当社は個人情報マネジメントシステムが適切に実施できているかを定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。
７．当社は個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対して適切かつ迅速に処理いたします。
８．個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

【個人情報の取り扱いについて】
１． 個人情報の取得
個人情報の取得は、資料請求等のご依頼、契約関係書類等の直接書面による取得、当社ホームページのお問い合わせページからの取得、公開情報（地図、電話帳、登記簿謄本、NTT104番号案内）による取得、または第三者提供による取得等、適正な手段によって行います。

２．個人情報の利用目的
当社にご提供いただいた個人情報は、以下の利用目的で利用いたします。なお、別途、利用目的について同意いただいた場合には、その利用目的の範囲内で利用させていただきます。
（１）お客様およびお取引先の方に関する個人情報
・お客様からご請求いただいた資料をお送りするため
・お客様へ特別なサービスや新しい商品の情報をお知らせ又はアンケートをお送りするため
・不動産の売買、賃貸借、企画、開発および鑑定に関する情報ご提供のため
・前項に付帯するサービスの情報ご提供のため
・当社がお客様へ提供しているサービスにおいて利用するため
・不動産の売買、賃貸借、企画、開発および鑑定に関するサービスのため
・前項に付帯するサービスのため
（２）採用応募者に関する個人情報
・採用応募者ヘの採用情報の発信、採用選考のため
・当社における採用業務管理のため
（３）公開情報（地図、電話帳、登記簿謄本、NTT104番号案内）から取得した個人情報
・当社において円滑な営業活動を実施するため

３．個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止、その他の安全管理のために、個人情報に関するマネジメントシステムを継続的に運用し、物理的および技術的な安全管理措置を講じ、人的安全管理措置として社員等ヘの個人情報の適切な取り扱いに関する教育を実施し、定期的な内部監査を行います。以上のように必要かつ適切な安全管理措置を継続的に講じ事故の防止に努めます。

４．個人情報の第三者への非開示・非提供
当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・個人情報に関する機密保持契約を締結している当社の協力企業に対して、ご本人に同意いただいた利用目的の達成に必要な範囲で業務委託を行う際に開示する必要がある場合
・統計的なデータとする等、お客さま個人を識別できない状態に加工した場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・法令等に基づく場合
本方針は全従集員に周知徹底させるとともに、当社ホームページ上に公表いたします。

なお、個人情報をご提供頂くことに関しては任意とさせて頂いております。ただし、当社の業務遂行のために必要であるにもかかわらず、個人情報のご提供を頂けなかった場合や、頂きました個人情報が不正確または不充分であった場合等は、お問い合わせやご要望に対応させて頂けない場合がございますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

制定日：令和元年7月8日／最新改定日：令和元年7月8日

NPO法人　全国空家問題相談センター
代表理事　進藤 謙一

【個人情報に関するお問い合わせ等について】
当社は、下記お問い合わせやご要望を頂いた場合、可能な限り迅速に回答又は実施致します。

（１）お問い合わせやご要望の内容
・個人情報に関する苦情・相談
・個人情報の開示・利用目的の通知・訂正・追加・削除
・個人情報の利用又は第三者への提供の拒否
・個人情報保護方針に関して
・利用目的に関して
・その他、個人情報に関して

（２）お問い合わせ担当者
個人情報相談窓口
e-mail : info★akiya-kaiketu.org
（★＝@）

（３）個人情報保護管理者
管理部　 （連絡先は下記の通りです）

【連絡先】
NPO法人　全国空家問題相談センター
〒530-0047　大阪市北区西天満4-12-2　オオシマビル4階
フリーダイヤル：0120-927-486
TEL：06-6467-4154
FAX：06-6941-0088

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